LEGAL REFERENCE

fun777 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায়...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষা
fun777 fun777 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানাতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সাড়া দেয়। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে চান বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চান, তাহলে সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে জরুরি সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা থাকে এবং গোপনীয়তা, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে ইমেইল পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা একটি রেফারেন্স নম্বর ও প্রক্রিয়ার স্ট্যাটাস জানাব। সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সব ইমেইল এক্সচেঞ্জ TLS এনক্রিপশনে চলে।

হোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনি দ্রুত গোপনীয়তা বা পেমেন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেই এবং এই চ্যানেলে কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি fun777-এর ডেটা ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে লেনদেন করি এবং অ্যাকাউন্ট লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন ধরে রাখি যাতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমে...

SSL এনক্রিপশন

পুরো সাইট জুড়ে 256-বিট SSL সার্টিফিকেট চালু আছে যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠায়।...

পেমেন্ট গেটওয়ে স্ট্যান্ডার্ড

আমরা PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে কাজ করি এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর API ইন্টিগ্রেশনে টোকেনাইজড লেনদেন ব্যবহার করি...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উইথড্র অনুরোধে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং সেশন কুকি সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।...

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ ৯০ দিন সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সার্ভার ও ডাটাবেস স্ক্যান করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে ৪৮...

fun777 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সঙ্গে মিলে কাজ করে এবং সব নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে। পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই একই অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে। দুটি একসঙ্গে পড়লে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার হবে।
কুকি নীতিকুকি নীতি জানায় আমরা কোন সেশন ডেটা ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি, যেমন লগইন টোকেন ও ভাষা পছন্দ, এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় সেই কুকি ডেটা কীভাবে সার্ভারে সিঙ্ক ও সুরক্ষিত হয়।
পেমেন্ট পৃষ্ঠাপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি ও কার সঙ্গে শেয়ার করি তা উল্লেখ করে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠাসাপোর্ট পৃষ্ঠা যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে যে সাপোর্ট টিম কীভাবে আপনার চ্যাট ও ইমেইল ইতিহাস সংরক্ষণ করে এবং কখন মুছে দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসঅ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি যে তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন যেমন মোবাইল নম্বর ও ইমেইল, গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই পরিবর্তন কীভাবে লগ করা হয় এবং কতদিন রেকর্ডে থাকে।
প্রমো শর্তাবলীপ্রমো পৃষ্ঠা বোনাস নিয়ম উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনার বোনাস ব্যালেন্স ও বেটিং ইতিহাস কীভাবে ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট হয়।
FAQ পৃষ্ঠাFAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন যেমন ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া আছে এবং এই পৃষ্ঠা বিস্তারিত প্রক্রিয়া ও টাইমলাইন জানায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

fun777 প্ল্যাটফর্মের যে দৃশ্যমান উপাদান গোপনীয়তা সুবিধা চিহ্নিত করে

আমাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সিকিউরিটি ট্যাব আছে যেখানে আপনি সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস দেখতে পারেন এবং পুরোনো সেশন বাতিল করতে পারেন। লাইভ চ্যাট উইন্ডো এনক্রিপশন ব্যাজ দেখায় এবং সাপোর্ট...

সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকায় সিকিউরিটি ট্যাবে ক্লিক করে আপনি শেষ ১০টি লগইন...
লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন লাইভ চ্যাট খুললে উইন্ডোর ওপরে একটি সবুজ লক আইকন দেখবেন...
পেমেন্ট লক আইকন ডিপোজিট ফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket আইকনের পাশে একটি ছোট...
লেনদেন রসিদ প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রর পর আপনি একটি PDF রসিদ ডাউনলোড...
OTP ভেরিফিকেশন মডাল প্রথমবার উইথড্র অনুরোধ করলে একটি পপআপ মডাল দেখবেন যেখানে মোবাইল...
প্রোফাইল এডিট নোটিফিকেশন আপনার প্রোফাইলে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করলে পুরোনো ইমেইল...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা সর্বোচ্চ ৯০ দিন ধরে রাখি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি ও হিসাব মিলান সম্ভব হয়। ৯০ দিন পর লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং শুধু সংক্ষিপ্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সারাংশ রাখি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি এনক্রিপ্টেড PDF পাঠাব। এই প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সার্ভিসের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি। আপনার ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং প্রতিটি শেয়ারে এনক্রিপশন মেনে চলি।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান এবং আমরা OTP যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেন সারাংশ কিছুদিন রাখা হতে পারে এবং সেটিও বেনামী ফর্ম্যাটে থাকবে।

লাইভ চ্যাট TLS এনক্রিপশনে চলে এবং সব কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট লগ থেকে দেখা যায়। এজেন্টরা কখনোই পাসওয়ার্ড, পিন বা সংবেদনশীল তথ্য চায় না এবং চ্যাট ইতিহাস ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা উইথড্র অনুরোধ দিলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP পাঠাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে। আপনি সেটিংসে গিয়ে প্রতিটি লগইনের জন্য OTP চালু করতে পারেন যদি অতিরিক্ত সুরক্ষা চান।

প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নতুন ইমেইল দিলে পুরোনো ঠিকানায় একটি সতর্ক ইমেইল পাঠানো হয় যাতে আপনি জানেন পরিবর্তন হয়েছে। নতুন ইমেইলে একটি যাচাই লিঙ্ক পাঠানো হয় এবং সেটি ক্লিক করার পর পরিবর্তন সম্পূর্ণ হয়।